Portal de Doações

Políticas de privacidade

Hospital Sírio-Libanês (HSL) entende como sendo primordial e significativo transparecer para você (“Usuário”) a maneira como utilizamos os seus registros eletrônicos e dados pessoais, na utilização do website (“Site”), servindo a presente Política de Privacidade (“Política”) para regular, de forma simples e acessível, nossas atividades de tratamento de dados pessoais.

Nossa Política reafirma nosso compromisso com a segurança, a privacidade e a transparência no tratamento das suas informações. Ela descreve como coletamos e tratamos os dados quando você acessa nosso Site, conforme previsto nos Termos de Uso.

O HSL não registra suas informações pessoais, a não ser que você as forneça voluntariamente por meio do cadastramento no site ou nas dependências do HSL.

Para melhor ilustrar a forma como realizamos o tratamento de dados pessoais, abaixo está um breve quadro resumo de nossa Política:

Agente de Tratamento

Hospital Sírio-Libanês - Sociedade Beneficente de Senhoras Hospital Sírio Libanês

CNPJ 61.590.410/0001-24

Rua Adma Jafet, 91, Bela Vista, São Paulo/SP

55 11 3394-0200

Papel no Tratamento

Predominantemente Controlador

Natureza dos Dados Pessoais tratados

Dados Pessoais fornecidos pelo Usuário e/ou coletados automaticamente

Finalidade como Controlador

Utilizar Dados Pessoais para prover serviços solicitados por você e enviar-lhe informações sobre produtos e serviços, compartilhar com os agentes de saúde e demais centros de pesquisa, bem como para compartilhamento de material institucional e notícias relacionadas às nossas atuações.

Base Legal: Consentimento do Titular.

Compartilhamento

Operadores e Fornecedores de serviços essenciais para nossas atividades, bem como para Agentes Públicos de Saúde.

Proteção de Dados Pessoais

Medidas de segurança, técnicas e administrativas adequadas

Seus Direitos

Confirmação da existência de tratamento e compartilhamento, Acesso, Correção, Portabilidade, Eliminação e etc., de acordo com o artigo 18 da LGPD

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer tempo, pelo HSL, mediante aviso no site e/ou por e-mail, se o Usuário tiver optado por receber nossas comunicações.

O HSL poderá coletar as informações inseridas ativamente pelo Usuário no momento de cadastro e, ainda informações coletadas automaticamente, quando da utilização do website e páginas relacionadas, como por exemplo, características do dispositivo de acesso, IP com data e hora, entre outras.

Desta forma, há o tratamento de dados pessoais i) fornecidos pelo próprio Usuário e ii) os coletados automaticamente.

É possível desabilitar, por meio das configurações de seu navegador de internet, a coleta automática de informações por meio de algumas tecnologias, como cookies e caches, bem como em nosso próprio website, especificamente quanto aos cookies. No entanto, o Usuário deve estar ciente de que, se desabilitadas estas tecnologias, alguns recursos oferecidos pelo site, que dependem do tratamento dos referidos dados, poderão não funcionar corretamente.

As informações coletadas poderão ser compartilhadas pelo HSL com: i) demais empresas parceiras, quando forem necessárias para a adequada prestação dos serviços objeto de suas atividades; ii) para proteção dos interesses do HSL em qualquer tipo de conflito; iii) mediante decisão judicial ou requisição de autoridade competente.

Ainda, esclarecemos que suas informações também poderão ser compartilhadas com parceiros, para fins específicos contratados apenas, tais como provedores de infraestrutura tecnológica e operacional necessária para as nossas atividades, como provedores de serviço de armazenamento de informações em nuvem. Atualmente compartilhamos os dados com o(s) seguinte(s) parceiro(s):


Parceiros Descrição de Serviços
Google (Google Analytics e Firebase) Obter informações estatísticas sobre o uso dos nossos websites.
Tasy Gestão de dados de saúde
Healthshare Armazenamento e gestão de dados e consentimento
Carestream Armazenamento de exames de imagem e seus laudos
Laboratórios Fleury Armazenamento de exames laboratoriais e seus laudos

O Usuário poderá fazer solicitações relativas a seus dados pessoais tratados pelo HSL encaminhando um e-mail para ouvidoria@hsl.org.br, com o assunto “Meus Dados Pessoais”. Tentamos responder a todas as solicitações legítimas dentro de um prazo de 30 (trinta) dias corridos. Eventualmente, um prazo maior poderá ser necessário, caso a(s) solicitação(ões) sejam complexas e/ou numerosas. Neste caso, iremos informá-lo e mantê-lo atualizado acerca do andamento de sua(s) solicitação(ões).

Uso das Informações e Dados Pessoais

O Hospital Sírio-Libanês usa suas informações e dados pessoais para adequar o site às suas preferências, para prover os serviços solicitados por você e enviar-lhe informações sobre produtos e serviços. Ao se cadastrar no Hospital Sírio-Libanês, você pode optar em receber determinadas informações por e-mail.

Base Legal: Nestes casos, o tratamento de dados é autorizado pelo inciso I do artigo 7º da Lei nº 13.709/2018, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (“LGPD”).


Como utilizamos os Cookies


Cookies são arquivos ou informações que podem ser armazenadas em seus dispositivos, quando você visita o Site do HSL. Geralmente, um cookie contém o nome do site que o originou, seu tempo de vida e um valor, que é gerado aleatoriamente.

O HSL utiliza cookies para facilitar o uso e melhor adaptar as Páginas aos seus interesses e necessidades, bem como para compilarmos informações sobre a utilização de Páginas, auxiliando a melhorar suas estruturas e seus conteúdos. Os cookies também podem ser utilizados para acelerar suas atividades e experiências futuras nas Páginas.

Cookies Necessários

Cookies Funcionais

Cookies de Marketing

A qualquer momento, o Usuário poderá apagar os cookies do Site utilizando as configurações de seu navegador de preferência. Para mais informações sobre como proceder em relação à gestão dos cookies nos navegadores:

Internet Explorer

Mozila Firefox

Google Chrome

Safari


Com quem compartilhamos os dados


O Usuário do website sempre poderá optar por não divulgar seus dados para o HSL, mas alguns desses dados podem ser necessários para obter alguns dos Conteúdos e Serviços que oferecemos (p. ex. newsletter). Independente disso, o Usuário do website sempre possuirá direitos relativos a privacidade e a proteção dos seus dados pessoais.

Eventualmente, o HSL poderá solicitar informações específicas do Usuário para auxiliar na confirmação de sua identidade e garantir seu direito de acessar seus dados pessoais (ou de exercer seus outros direitos). Esta é uma medida de segurança para garantir que os dados pessoais do Usuário não sejam divulgados a qualquer pessoa que não tenha direito de recebê-los. Podemos também contatar o Usuário

De toda sorte, o HSL, para se resguardar e proteger seus direitos, poderá acessar, ler, preservar e fornecer quaisquer dados e informações sobre os usuários, incluindo interações suas, caso sejam necessários para:




Por Quanto Tempo os Dados Serão Armazenados


O HSL manterá os dados pessoais dos Usuários do website somente pelo tempo que for necessário para cumprir com as finalidades para as quais os coletamos, inclusive para fins de cumprimento de quaisquer obrigações legais, contratuais, de prestação de contas ou requisição de autoridades competentes.

Todos os dados coletados serão excluídos de nossos servidores quando o Usuário assim requisitar ou quando estes não forem mais necessários ou relevantes para oferecermos os nossos Serviços, salvo se houver qualquer outra razão para a sua manutenção, como eventual obrigação legal de retenção de dados, ou necessidade de preservação destes para resguardo de direitos do HSL. Sempre que houver a deleção ou a inutilização de seus dados pessoais, você será informado via e-mail ou outra forma de contato que você escolher dentre as disponibilizadas pelo HSL para este fim.

Para determinar o período de retenção adequado para os dados pessoais, consideramos a quantidade, a natureza e a sensibilidade dos dados pessoais, o risco potencial de danos decorrentes do uso não autorizado ou da divulgação de seus dados pessoais, a finalidade de processamento dos seus dados pessoais e se podemos alcançar tais propósitos através de outros meios, bem como os requisitos legais aplicáveis.


Como nós protegemos suas informações e seus dados pessoais


O HSL emprega medidas técnicas de segurança e organizacionais para proteger suas informações e seus dados pessoais. Os dados serão armazenados em um ambiente operacional seguro que não é acessível ao público.

O HSL se esforça para proteger a privacidade dos dados pessoais e demais informações que são armazenadas, contudo não se pode garantir total segurança. O uso não autorizado de contas, falha de hardware ou de software, bem como outros fatores podem comprometer a segurança de seus dados pessoais a qualquer momento. Neste sentido, nenhuma transmissão pela Internet pode ser garantida como completamente segura.

Consequentemente o HSL, suas empresas parceiras e afins, terceiros, provedores de serviços e seus respectivos escritórios, diretores, empregados e agentes não representam, autorizam ou garantem que informações pessoais estarão protegidas contra invasão de "hackers" ou qualquer outra forma ou dispositivo desautorizado no ambiente da internet.

Por isso, caso o Usuário identifique ou tome conhecimento de algo que comprometa a segurança dos dados pessoais, o HSL pede que entre em contato por meio do e-mail ouvidoria@hsl.org.br ou outra forma de contato que você escolher dentre as disponibilizadas pelo HSL para este fim.


Transferência Internacional


O HSL não transfere diretamente dados pessoais coletados no Brasil para outros países, contudo os serviços de terceiros que usamos podem realizar transferências para outros países. Utilizamos serviços de terceiros que buscam adotar padrões adequados quanto à privacidade e proteção de dados pessoais.

O HSL tem sua sede no Brasil e os dados que coletamos são regidos pela Lei brasileira. Ao acessar ou usar nossos serviços, o Usuário do Site entende e concorda com o processamento e a transferência de tais dados para o Brasil e eventualmente para outros países por meio do serviço de terceiros. Os dados pessoais dos Usuários do Site, ao serem transferidos para esses países, poderão estar sujeitos à legislação local e as regras pertinentes.

O HSL informa que em qualquer momento você pode ter acesso às informações sobre o compartilhamento dos seus dados por meio de solicitação via e-mail para ouvidoria@hsl.org.br ou outra forma de contato que você escolher dentre as disponibilizadas pelo HSL para este fim.


Seus Direitos


Em cumprimento à regulamentação aplicável, no que diz respeito à proteção de dados pessoais, o HSL respeita e garante ao Usuário a possibilidade de apresentação de solicitações baseadas nos seguintes direitos:


  • É muito simples. Você pode acessar a nossa página de projetos clicando aqui e verificar toda a lista das iniciativas que temos no momento e escolher qual desejar apoiar. Sua ajuda é fundamental para seguirmos ampliando nossas ações. Após escolher um ou mais projetos, faça o cadastro em nosso portal de doações e efetue sua doação. Após a conclusão, você receberá um e-mail de confirmação e o recibo de sua doação.

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  • O doador poderá optar por uma doação única ou mensal para a iniciativa desejada. Na modalidade mensal, a recorrência será debitada diretamente no cartão de crédito ou débito selecionado, na mesma data da primeira doação. Na opção crédito, o valor da doação não compromete o limite do cartão utilizado pelo doador.

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  • As doações são feitas totalmente online com pagamento via cartão de crédito (Visa, MasterCard, Amex, Elo e Hipercard) ou cartão de débito (MasterCard e Visa). Na opção crédito, o valor doado aparecerá na próxima fatura do seu cartão, na data que for efetuada sua doação. Além da possibilidade de realizar doações aqui no nosso portal, você também pode contribuir por meio do nosso PIX (chave e-mail) doe@hsl.org.br e enviar o comprovante para esse mesmo e-mail informando o projeto que deseja apoiar, seu nome completo, CPF e telefone para contato. Em caso de dúvidas, entre em contato 11 99348-1674.

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  • Sim, para mais detalhes, entre em contato com nossa área de Investimentos Sociais pelo e-mail doe@hsl.org.br ou pelo telefone (11) 99348-1674, de 2ª a 6ª, das 8h às 18h, exceto feriados.

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  • O Sírio-Libanês tem o compromisso com a transparência e a credibilidade. Desse modo, nos comprometemos a prestar contas de todas doações recebidas pela Instituição. O doador receberá um relatório de prestação de contas no momento de conclusão dos projetos apoiados e, durante este intervalo, qualquer dúvida basta contatar nossa área de Investimentos Sociais pelo e-mail doe@hsl.org.br.

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  • Ao finalizar sua doação em nosso portal de doações, você receberá no e-mail cadastrado o recibo eletrônico com todos os detalhes de sua doação. Além disso, poderá acessar todo o histórico de todas as suas doações na área do doador, ao fazer o login. Clique em “Área do doador”, faça seu login e selecione “Minhas Doações”.

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  • Como se trata de uma doação voluntária, não emitimos Nota Fiscal, mas enviaremos para o seu e-mail um recibo eletrônico com todos os detalhes da sua doação para consultar a qualquer momento.

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  • Sim, você pode ajudar o Sírio-Libanês doando o crédito das suas Notas Fiscais Paulistas. A doação poderá ser feita pelo cadastro automático do CPF, indicando a Sociedade Beneficente de Senhoras Hospital Sírio-Libanês como entidade beneficiada. Para mais detalhes, clique em Formas de ajudar

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  • Nosso site utiliza um Certificado Digital SSL e está em conformidade coma Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o que garante a autenticidade e segurança da página, e permite que todas as informações trocadas com nossos servidores sejam criptografadas. O Hospital Sírio-Libanês não compartilha os dados dos doadores com terceiros. Todos os dados que são inseridos em nosso site são para uso exclusivo da organização.

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  • As doações feitas a Sociedade Beneficente de Senhoras Hospital Sírio-Libanês não têm efeito para dedução no Imposto de Renda Pessoa Física, sem previsão legal conforme a Lei 9.250, em vigor desde 01/01/1996.

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  • Sim. Você pode selecionar um ou mais projetos para realizar a sua doação. Clicando aqui você verá a lista completa das nossas iniciativas, separadas pelas nossas frentes de atuação. Basta escolher os de sua preferência e doar.

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  • O Sírio-Libanês é um dos signatários do Pacto Global da ONU e, cientes do nosso compromisso de sermos uma instituição mais sustentável, alinhamos os nossos projetos sociais e institucionais para que estejam de acordo com os ODS, sempre que possível. Para saber mais sobre os Objetivos e quais projetos estão relacionados, acesse aqui

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  • A Sociedade Beneficente de Senhoras Hospital Sírio-Libanês não utiliza intermediários e/ou representantes para recebimento de doações. A instituição possui uma equipe própria que trata diretamente com seus potenciais doadores.

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  • Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida quanto a sua doação. Entre em contato com a nossa área de Investimentos Sociais, pelo e-mail doe@hsl.org.br

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